作者：石依　原帖地址：http://xy2.netease.com/viewthread.php?tid=2463630

　　血淋淋的例子提醒大家，身份证千万不要放网盘！

　　大话诞生10几年以来，作为一款网游，帐号安全一直是玩家专注的最大问题，保护方法早期只有1个锁M，后面增加了电话密保，密保卡，将军令等等，基本算比较安全了。官方的处理方式，从早期的只能玩家发邮件解决，到现在的各种自助服务，方便了很多，速度了快了不少。

　　下面进入主题，帐号绑定了将军令是否绝对安全，我们知道网易通行证最终保护方式是身份资料，用身份资料可以修改任何通行证资料，将军令什么的都能被解除，本期就用亲身经验谈谈身份资料被盗后该怎么办。

第一步：点击账号修复－用物品锁密码锁定账号

　　前天下午楼主在上班，手机突然收到一条短信，我的手机关联被取消了，第一反应是出事了，回想起几天在电脑上QQ的时候提示QQ在手机下线了，当时楼主手机并没有上，楼主的身份证扫描件在QQ硬盘里面。马上登陆网易通行证，果然M错误，再看手机上的将军令，也被解了，各种找回方式资料也全被修改了。下面该考虑号被盗第一反应应该是什么呢，无论什么方式找回，都是需要时间的，第一步应该是锁定账号并踢号下线，由于安全码已经被修改，所以只能用锁M锁定，可以锁定72小时，并踢号下线。点击主页右边的客服，再点帐号修复，用锁M锁定。

第二步：找回账号

　　接下来，该考虑找回号的方法，由于盗号的已经提交了身份资料修改了通行证，再点击帐号修复中心https://mima.163.com/nie/会提示你今天提交的次数过多，想再次提交有个刷新时间，基本是0点开始，自己没办法解决了，那么只能联系官方客服需求帮助，方式有拨打客服电话，论坛联系超版，CC联系超版等等，楼主经过攻略组各朋友的帮助联系到了超版，超版提供的意见是可以处理后再次提交资料，这样在超版处理后，楼主在帐号修复中心提交了资料。大概2分后，提示审核通过，马上修改各资料，解除盗号的绑定的电话，密保等等。上号发现盗号的并没有上我的大话号，可能并不知道我玩大话。如果这样找回后发现号上东西被盗也没关系，还有被盗物品找回的功能。

第三步：完善账号信息

　　号找回后也并不是绝对安全，因为你的身份资料盗号的手里还有，等刷新时间一到也可以再次修改，这样无限循环就很麻烦了，超版给出的处理方式是补充身份资料，比喻户口，军官证，驾驶证，港澳通行证等等，帐号修复中心那个上传的文件限制刚好是3张，2张身份证，1张补充资料刚好。

　　很多玩家在外地工作补充户口资料可能短时间拿不到，2种办法，0点一到马上修复一次，或者联系客服申请冻结帐号，好在现在手机传图很方便，时效问题很好解决。拿到补充资料后可以联系超版帮忙刷新时间后，再次在帐号修复中心提交资料修改，上传准备的3张资料图，在下面的补充说明中写上以后修改资料光身份证不能修改，需要有补充资料才行。

注意：防止身份资料泄露

　　按上面的处理好帐号基本算是没问题了，为防止意外补充资料的图最好马上删除掉，不能留在电脑上等等。由于是身份资料泄露，下面谈谈怎么防止身份资料泄露。网络时代，所谓的安全都是相对的，就算天天杀毒，放在电脑上也不是绝对安全，最好放在自己的U盘里面。由于楼主的资料是在QQ硬盘中被盗了，查看了一下，防止方式有在QQ上设定独立密码，或者把图片资料打包到压缩文件，再设定打开压缩包的密码，最后一步在手机QQ上设定设备保护，在别的手机上需要短信验证，在电脑上线需要手机QQ扫描二维码，这样就算Q被盗，盗号的在别的设备上也上不去了。还有一个问题是，绑定的手机号是否安全，楼主特意咨询了10086，。答复是补办手机卡，需要身份证原件。

　　总结一下，网络时代各种情况都有，各种重要资料最好不要放在网络上，遇到帐号问题，先看官网自助服务，无法处理再考虑联系官方客服，超版等等，帐号安全，大家一起维护。